Tocquer, Gérard   Langlois, Michel  

Marketing des services : le défi international

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Résumé du livre

Destiné à ceux qui dans les banques, les compagnies aériennes, les chaînes hôtelières, les compagnies d'assurance, les sociétés de transport et autres sociétés de service ont pour souci d'améliorer la satisfaction de leurs clients.

Éditeur Dunod
Format Livre Broché
Catégorie Sciences appliquées
Langue Français
Parution 06 - 1996
Nombre de pages 188
EAN 9782891054683
Dimensions 160 x 230 x 10 mm